[responsivevoice_button voice=”Vietnamese Male” buttontext=”Tính năng đọc bài viết”]
Resort Aroma lừa đảo với Clip đang được lan truyền mạnh mẽ trên MXH. Việc Youtuber Khoa Pug đi Resort Aroma tố bị lừa đảo tạo làn sóng bức xúc cho dư luận.
Resort Aroma lừa đảo Youtuber nổi tiếng Khoa Pug
(Tin tức công nghệ Youtube) – Theo thông tin phản ánh những ngày qua, cộng đồng mạng đã dậy sóng sau video của Khoa Pug (Nguyễn Anh Khoa) tố cáo Aroma Beach Resort & Spa lừa đảo, khiến người này mất trắng 2,2 triệu đồng đặt phòng.
Vụ việc đang được Sở Du lịch Bình Thuận vào cuộc xác minh thông tin. Nếu chính xác sẽ có biện pháp giải quyết thỏa đáng cho 2 bên.
Chuyến đi của Khoa Pug tưởng chừng sẽ vui vẻ, không ngờ trở thành thảm họa với màn phối hợp và bị tố là lừa đảo từ Aroma Resort.
Vào lúc này phía TripAdvisor cũng đã khóa đánh giá của Aroma Resort vì cho rằng các đánh giá này “không phản ánh trải nghiệm trực tiếp”.
Bên cạnh đó, sau vụ việc khi các bạn vào Google và search từ khóa: Aroma Resort sẽ thấy Google Maps của Resort này có số điểm trung bình bị tụt thảm hại chỉ còn 1.2 sao khi nhận hơn 3.000 đánh giá 1 sao. Tên của resort này trên Google Maps cũng bị đổi thành “Aroma Resort Lừa Đảo khách 2tr”.
Hiện tại, đang có sự phục hồi và kéo điểm trên Maps lên cho phía Resort này khi điểm đánh giá đã lên 1.5 sao với 1814 đánh giá.
Thông tin vụ việc, khi đến checkin nhận phòng, anh Khoa đã bị lễ tân resort này từ chối do tên người đặt và tên trên thẻ ngân hàng không giống nhau. Trước đó, anh Khoa đã nhờ bạn mình là Cameraman đi cùng đặt phòng hộ, thay vì tự đặt. Lúc này cả anh Khoa và Cameraman đều có CMND theo người.
Sau đấy, lễ tân Aroma Resort gợi ý anh Khoa hủy đặt phòng online và thay vào đó chuyển sang đặt phòng trực tiếp; với giá phòng không thay đổi là 2,2 triệu đồng đúng theo phòng mà anh đặt qua Booking và được anh Khoa đồng ý chấp nhận.
Lưu ý: với cách làm này sẽ khiến trang đặt phòng trung gian là Booking.com không nhận được hoa hồng.
Tuy nhiên, sau khi thanh toán tiền mặt, anh Khoa được dẫn vào một phòng không giống với hình ảnh khi anh đặt trên Booking.com. Sau khi hỏi Bellboy, anh được biết phòng anh được dẫn vào là phòng Double, có giá 1,5 triệu đồng khi kiểm tra trên Booking của Resort Aroma này trong khi phòng anh đặt là Bungalow có giá 2,2 triệu đồng tại quầy lễ tân.
Không đúng phòng theo mình đặt, anh Khoa quay lại quầy lễ tân để giải quyết. Anh bị yêu cầu tắt máy quay phim mới giải quyết. Bức xúc với thái độ của lễ tân, anh Khoa đã bỏ về, chấp nhận mất trắng 2,2 triệu đồng.
Liệu ở đây có khúc mắc nào xảy ra, hay sự lấp liếm của Resort Aroma lừa đảo để gian lận tiền thuê của khách du lịch. Qua Clip có thể thấy, nhân viên lễ tân và người tiếp anh Khoa Pug được thay đổi liên tục nhằm mục đích gì?
Video Clip diễn ra vụ việc Aroma bị tố lừa đảo
Đánh giá của cộng đồng mạng trên Google Maps Aroma Resort
Nhiều người đã tỏ vẻ bức xúc trước thái độ coi thường khách, ý định lừa dối khách du lịch từ phía Aroma. Họ đã có những nhận xét đánh giá như sau:
“Tôi vừa xem video trên kênh Youtube của Khoa Pug và cảm thấy thất vọng về nhân viên ở đây. Họ đề nghị anh ấy hủy đặt phòng trên website và hứa giữ nguyên giá, nhưng sau đó lại dẫn anh ấy vào phòng 50$, thay vì 100$. Điều này không hề chuyên nghiệp và có thể xảy ra với bất kỳ ai. Quản lý của khách sạn cần có lời giải thích rõ ràng thay vì giữ yên lặng như bây giờ”, một người dùng nước ngoài bình luận.
“Nếu có 0 sao, tôi cũng sẽ vote thay vì 1 sao. Dịch vụ và nhân viên quá kinh khủng, phân biệt đối xử với du khách Việt. Tôi không hiểu tại sao lễ tân như vậy có thể được làm việc ở đây, họ quá thô lỗ. Thật đáng thương cho anh chàng trên Youtube”
“Thái độ của lễ tân quá tệ. Đây là bài học đắt giá cho resort này. Hãy cải thiện con người, quản lý và chất lượng dịch vụ nếu bạn không muốn tất cả mọi người quay lưng”
“Tôi đề nghị khách du lịch xem xét lại trước khi chọn điểm đến ở đây. Khu nghỉ mát này ưa thích du khách nước ngoài hơn và người dân địa phương thì bị coi thường. Điều này quả là đáng trách và xã hội chúng ta không thể chấp nhận. Vui lòng chọn nơi nghỉ dưỡng đúng với giá trị mà mình đã bỏ tiền ra để tận hưởng nó.”
Sở Du lịch Bình Thuận vào cuộc xác minh vụ việc Resort Aroma lừa đảo
Về vấn đề này, một lãnh đạo Sở VH,TT-DL cho biết: “Chúng tôi đã nghe qua thông tin và có xem clip trên mạng xã hội do vị khách du lịch này quay lại, nhưng vẫn chưa nhận được cuộc gọi hay văn bản nào phản ảnh về sự việc này. Mặc dù vậy, sau khi nắm thông tin qua mạng xã hội chúng tôi đã vào cuộc xác minh, đến resort trên để kiểm tra và đang chờ báo cáo vụ việc”.
Theo vị lãnh đạo này, thì việc chỉ xem qua Clip chưa thể xác định rõ Aroma có làm sai phạm hay không. Còn phải đối chiếu và kiểm tra thông tin rõ ràng, chúng tôi sẽ cung cấp đến dư luận sau.
Youtuber Khoa Pug là ai?
Khoa Pug ai? Khoa Pug là một anh chàng tên Khoa, yêu chó Pug và làm Youtube chỉ vì sở thích. Anh là ông chủ Pugk Pet Tiệm bán đồ chơi cho Pet thú cưng. Kênh Youtube của Khoa Pug hiện đã đạt được 961 N người theo dõi (ngày 6/4/2019).
Những video của Youtuber Khoa Pug chuyên Review về những chủ đề mới lạ như trải nghiệm khi nghỉ tại khách sạn 5 sao như Pullman, Imperial, New world hay Hiltonort; đi khách sạn nước ngoài; Thưởng thức những món ăn mắc tiền qua một hình thức khác biệt. Đây là kênh khá lạ và được nhiều bạn đón xem mỗi khi anh ra Clip mới.
Đơn cử có thể kể tới Video “Giả nghèo vào khách sạn 5 sao nổi tiếng nhất Sài Gòn và cái kết” của Khoa Pub đạt được Top 15 Trending của Youtube chỉ trong 2 tuần phát sóng. Khoa Pub cũng là một Youtuber nổi tiếng có sức ảnh hưởng khi những video của anh được review một cách chân thực và đi vào những chủ đề mới lạ liên quan đến “cách tiêu tiền của người giàu”.
Liệu một Resort 4 – 5 sao khá nổi như Aroma Resort ở Mũi Né – Phan Thiết có hành vi đúng như phản ánh hay không? Hãy cùng Kinh Nghiệm Số đợi chờ thông tin chính thức của Sở du lịch Bình Thuận về vấn đề Resort Aroma lừa đảo Khoa Pug sau nhé!
Nguồn Tổng hợp